Erreur 132
Ce post a pour but d’expliquer ou d’éclaircir les causes connues et les solutions que nous pouvons apporter à l’erreur #132.
Alors que cette erreur peut apparaître sous plusieurs formes, les explications ou les solutions que nous pouvons apporter peuvent donc être différentes les unes des autres.
L’erreur 132 implique qu’un évènement ne s’est pas déroulé correctement.
Il est difficile d'en donner une raison et une solution ultime.
Souvent les informations inscrites sous le message "Error #132" peuvent toutefois, nous guider. Sachez toutefois que dans la plupart des cas, l’erreur indiquera simplement un problème relatif à votre mémoire. Veuillez également noter que, bien que la mémoire système (barrette de RAM/mémoire vive) soit souvent la cause de cette erreur, il peut également exister d’autres sources pouvant générer ce message d’erreur.
Ci-dessous, vous trouverez les différents détails sur les erreurs 132 les plus connues ainsi qu’une aide au dépannage. Néanmoins, nous tenons a vous repréciser qu’il ne s'agit, en aucun cas d'une solution complète à chaque utilisateur rencontrant l'erreur 132.
Memory Could Not Be Read/Written
Cette erreur 132 est la plus commune, et malheureusement la plus ambiguë
dans sa description.
Q u o t e:
ERROR #132 (0x85100084) Fatal Exception
Program: C:\Program Files\World of Warcraft\WoW.exe
Exception: 0xC0000005 (ACCESS_VIOLATION) at 001B:0040C5B5
The instruction at "0x0040C5B5" referenced memory at "0x00000004". The memory could not be "written/read"
Note: L'exemple ci-dessus peut-être différent de l'erreur que vous obtenez.
L’explication la plus simple pour cela est qu’une erreur est survenue lors de l’accès aux données et a empêché World of Warcraft de fonctionner correctement. Tandis que la raison principale semble être lié à un système mémoire (RAM) défectueux, cela peut différer dans certains cas.
De nombreux programmes vous permettent de vérifier l’intégrité de votre RAM, les plus populaires étant MemTest86+ et Microsoft Windows Memory Diagnostic (vous trouverez les liens vers ces deux programmes ci-dessous).
MemTest86+
http://www.memtest.org/
Microsoft Windows Memory Diagnostic
http://oca.microsoft.com/fr/windiag.asp
Ces différents programmes vous permettront de tester de façon optimale votre mémoire système.
Ces programmes ont la particularité de trouver des erreurs physiques dans la RAM. Plus d’informations concernant les autres causes des erreurs de RAM sont détaillées dans la section suivante.
Puisqu’il y a un problème avec la capacité du système à accéder à la mémoire, pourquoi ce problème est-il particulièrement perceptible en jouant à World of Warcraft ?
Tandis que World of Warcraft puisse sembler moins gourmand que d'autres jeux (Half-Life, Doom 3, etc.) la quantité de données échangées avec la RAM peut être beaucoup plus importante. Avec potentiellement des centaines de personnages à l’écran au même moment, chacun avec leurs propres textures et modèles, interagissant avec les données du jeu, les terrains, les effets des sorts, etc…, l’utilisation de la RAM et la nécessité de stabilité sont donc plus importantes dans World of Warcraft. La plupart des jeux ont la capacité et sont développés pour limiter la quantité de données vues et utilisées par le joueur à tout moment. Vous
pouvez plus facilement vous rendre compte de cette particularité via les différents benchmarks. Ceux-ci montrent que, d'autres jeux seront plus performants en fonction de la puissance de votre carte graphique alors que World of Warcraft sera quand à lui plus performant avec une plus grande quantité de RAM.
En connaissance de ceci, certains utilisateurs peuvent donc prendre la décision de faire évoluer leur configuration en installant de la RAM additionnelle pour leur système.
Dans la partie suivante, nous tentons de vous expliquer les effets possibles d’un ajout de RAM fait de façon incorrecte. Si le jeu se lançait bien avant, et qu’il crash depuis la mise à jour, n’est ce pas, plutôt, un problème dû au patch?
Dans la plupart des cas nous avons trouvé qu’une instabilité matérielle spécifique ou une erreur déjà présente avant l’installation du dernier patch peuvent (ré)apparaître soudainement via les modifications de contenu du patch.
Des instabilités peuvent donc vous sembler plus présentes qu’auparavant.
Cette information a put être vérifiée au fur et a mesure des différentes investigations étape par étapes de la procédure de dépannage. Veuillez noter que cela ne signifie pas qu’une erreur ne peut pas être introduite par une mise à jour et due à une erreur du logiciel, mais
seulement que ce type d’erreur est assez rare.
Paramètres de la RAM et procédures
Beaucoup de problèmes relatifs à la RAM ne sont pas directement issus d’erreurs physiques des barrettes de RAM, mais plutôt de leurs interactions avec l’ordinateur sur lequel elles sont installées. Dans la plupart des cas, cela se présentera dans des systèmes montés soi-même ou
après l’ajout d’une nouvelle barrette de RAM. Certains utilisateurs profiteront donc d’un grand plaisir de jeu jusqu’à ce qu’ils ajoutent une barrette de RAM. Pour ceux qui sont en possession d’un ordinateur tout neuf et qui donc n’ont pas de référence de fonctionnement correct auparavant, mettront en cause une défaillance du logiciel.
Veuillez donc trouver ci-dessous, les différents termes mémoire RAM. Veuillez prendre note que ces descriptions sont simplifiées pour en faciliter leur compréhension.
RAM – Acronyme pour Random Access Memory. C’est un emplacement de stockage temporaire de données. RAM stocke les informations depuis le disque dur puis les fourni au processeur beaucoup plus rapidement que si ces données étaient envoyées directement du disque dur au processeur.
FSB – Acronyme pour FrontSide Bus, il représente « l’autoroute » ou transitent les données entre le processeur et la RAM. Vous avez peut être remarqué des barrettes de RAM nommées PC3200 ce qui signifie qu’elles sont compatibles avec un FSB de 400Mhz. La carte mère ainsi que le processeur doivent alors supporter le FSB mémoire afin d’en tirer
pleinement avantages.
Latency – La latency est un terme définissant les différents temps de réponse inhérent aux spécificités mémoire. Ce paramètre est différent de la vitesse FSB étant donné qu’il défini la vitesse propre de la barrette mémoire et non celle du chemin de donnée entre le processeur et la mémoire. Il y a davantage de paramètres pour définir les temps de latency tels que le CAS, RAS, T, etc. qui dictent ou les données sont stockées dans la mémoire ainsi que la fréquence d’échange des données. Généralement elle est définie par une série de 4 ou 5 chiffres lorsque vous vous renseignez lors de l’achat de mémoire (2-2-3-5 par exemple). Ces
paramètres sont très importants mais pour éviter d’étendre trop en longueur ce document, nous vous laissons le soin d’approfondir ces informations en fonction de votre degrés d’intérêt.
Voltage – Ce paramètre se rapporte tout simplement au voltage que la carte mère doit fournir à la RAM. Certaines RAM, particulièrement celles de haute qualité et/ou ayant un « faible latency » (low latency),nécessiteront un voltage plus important que celui fourni par la carte mère par défaut.
Chacun de ces paramètres peuvent indépendamment avoir une influence sur le fonctionnement de la RAM et donc de votre système. La carte mère contrôle ces paramètres qui ne peuvent être modifiés que par le BIOS. Le BIOS contient des paramètres de configuration sensibles et il n’est pas recommandé d’entrer dans le BIOS et de modifier un paramètre sans être qualifié ou sans les compétences requises. Si vous avez un doute sur vos capacités pour régler les paramètres du BIOS, nous vous conseillons de vous référer à un professionnel qualifié. Pour le réglage des paramètres mentionnés ci-dessus, il est recommandé de contacter votre fabricant de carte mère et RAM afin qu’il vous communique les réglages appropriés.
Veuillez noter que le fabricant de la RAM peut avoir une meilleure connaissance de ses produits et de leurs réglages que le fabricant de votre carte mère.
Veuillez également noter que des cartes mères peuvent présenter des incompatibilités avec certains types de barrettes de RAM, et que certaines cartes mères peuvent être plus « sélectives » que d’autres (plus d’informations dans la section suivante). La meilleure chose à faire est de vérifier auprès du fabricant de carte mère, les types de barrette de RAM certifiées avant d’ajouter ou de changer de RAM. Cependant, même en suivant leurs indications, il sera peut être nécessaire de modifier un des paramètres cité précédemment. Overclocker votre système par le biais de la RAM et/ou du processeur peut dégrader la stabilité du système sur lequel le logiciel est installé. Il n’est donc pas recommandé d’overclocker un des composants de votre ordinateur afin d’obtenir de meilleures performances. De même veuillez retirer tout overclocking si une instabilité du système venait à se produire.
Interaction RAM – Carte mère
Il y a plusieurs chipsets qui peuvent particulièrement être sujets à des problèmes de stabilité en utilisant certaines vitesses de RAM FSB. Les chipset KT400 et nForce2 ont été notifiées comme instable quand de la RAM DDR400 (PC3200) est utilisé. D'autres instabilités connues peuvent exister avec beaucoup de combinaisons, comme les processeurs Athlon 64 et des cartes mères en utilisant des « latency RAM timings » bas.
Plus d’informations disponible a ce propos en utilisant les liens suivants (en anglais):
http://www.via.com.tw/en/products/chipsets/k7-series/kt400/
http://www.nvidia.com/object/IO_20020930_9198.html
En gros et pour résumer, problème de memoire RAM, défectueuse et à remplacer au cas échéant.